Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : glowsei.contact@gmail.com
Les retours seront envoyés à l'adresse suivante : Impasse de Champ Riond, 1753 Matran, Suisse

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Articles non retournables
Conformément à la loi suisse, les produits de soins personnels ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Remboursements
Dès réception et inspection du retour, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Pour toute question : glowsei.contact@gmail.com